订单追踪

常见问题

  1. Q:我怎么联系到赛诚客服?
  2. A:方法1.发送邮件至:service@saichenglogistics.com
    A:方法2.关注赛诚公众号:赛诚物流家,后台留言即可
    (客服在线时间:周一至周五09:00-17:00,中国法定节假日除外)
  3. Q:如何使用赛诚渠道发货?
  4. A:您可以通过客户表单信息填写并提交,稍后将由我司专员与您联系,指导下单发货。
  5. Q:货物入仓需要什么信息或文件?
  6. A:若寄件时包裹外无贴附末端派送运单,则请先赛诚客服索取包裹的入仓号信息和“线下订单模板”,填写后回传客服即可。
  7. Q:发货以后如何查询包裹状态?
  8. A:专线渠道全程轨迹跟踪,实时查询
    A:方法1.查询网址:http://www.saichenglogistics.com;
    A:方法2.关注赛诚公众号:赛诚物流家
  9. Q:如何充值和支付运费?
  10. A:可银行转账(接受澳币账户、人民币账户的个人和公司汇款);
    A:可用微信或支付宝扫描我司二维码进行付款(接受人民币账户)
  11. Q:仓库是否提供拆包验货、清点等增值服务?
  12. A:视货量情形可提供,客户需在下单时提醒赛诚客服,该服务将产生一定的额外操作费用,具体请咨询客服
  13. Q:对于货物重量、尺寸测量有异议怎么处理?
  14. A:不规则包裹测量取最高点值,赛诚保留对误差在1-2cm范围内的解释权
  15. Q:若下单时收件人信息填写错误,可以重新修改吗?
  16. A:将产生额外费用,金额视具体情况而定,详情请联系客服
  17. Q:可以加急派送吗?
  18. A:暂无,但可视情况根据预约时间派件